Política de Privacidade

A ALLTECKNOWLEDGE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA ("ALLTK", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site ([www.alltk.com.br]) ou contrata nossos serviços de infraestrutura de alta performance, consultoria e locação de hardware (HaaS).

1. Quais dados pessoais nós coletamos?

Para fornecer nosso serviço de consultoria técnica e dimensionamento de hardware, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, cargo e nome da empresa.

• Dados de Projeto e Infraestrutura: Informações que você compartilha voluntariamente sobre softwares utilizados (ex: motores de render, frameworks de IA), gargalos atuais da sua operação e necessidades de hardware.

• Dados Cadastrais e Faturamento: CNPJ, endereço de faturamento, endereço de entrega e dados financeiros necessários para formalização de propostas e contratos de venda ou locação (HaaS).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site (coletados via cookies).

2. Como coletamos seus dados?

A coleta ocorre de forma transparente através das seguintes interações:

• Quando você preenche formulários de contato ou agendamento de diagnóstico técnico em nosso site.

• Durante reuniões, ligações ou trocas de e-mail com nossos engenheiros e especialistas comerciais.

• Quando você formaliza uma solicitação de orçamento ou assina um contrato conosco.

• Automaticamente, através do uso de cookies quando você navega em nosso site (consulte nossa [Política de Cookies] para mais detalhes).

3. Para qual finalidade utilizamos seus dados?

A ALLTK não vende ou comercializa seus dados pessoais. Utilizamos as informações coletadas estritamente para:

• Dimensionamento Técnico: Analisar seu fluxo de trabalho e recomendar a arquitetura de Workstation ou servidor ideal.

• Processos Comerciais: Elaborar propostas, cotações e gerenciar contratos de venda ou locação de longo prazo.

• Suporte e Garantia: Prestar assistência técnica, realizar o processo de hot-swap (troca de máquinas) e acionar garantias.

• Comunicação: Enviar atualizações sobre seu pedido, avisos técnicos importantes ou, mediante seu consentimento, comunicações sobre novas soluções de infraestrutura e parcerias (NVIDIA, Intel, Lenovo, etc.).

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados são tratados com sigilo e compartilhados apenas com terceiros quando estritamente necessário para a operação, incluindo:

• Parceiros de Logística: Transportadoras e transportes dedicados para a entrega segura dos equipamentos no seu escritório ou evento.

• Parceiros Tecnológicos: Sistemas de CRM, ERP e emissão de notas fiscais utilizados internamente pela ALLTK.

• Exigências Legais: Autoridades fiscais, governamentais ou judiciais, quando exigido por lei.

5. Como protegemos seus dados?

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza criptografia (SSL) e nossos sistemas internos de gestão de clientes (CRM) possuem controle de acesso restrito apenas aos colaboradores envolvidos no seu atendimento.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para a prestação do serviço de garantia e suporte (que pode durar de 1 a 4 anos dependendo do contrato), ou para o cumprimento de obrigações legais e fiscais.

7. Quais são os seus direitos (LGPD)?

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados e solicitar acesso a eles.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Revogar seu consentimento para o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento.

8. Como entrar em contato conosco?

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados (DPO):

• E-mail: contato@alltk.com.br

• Telefone: +55 11 98124-5213

• Endereço Físico: rua vitória, 257 - Lj 235 - São Paulo/SP